Responsable del tratamiento
DIAMAR HOMES & LIVING, S.L. (EN CONSTITUCIÓN). NIF: B27699974. Domicilio: Calle de San Vicente Mártir, 53, Puerta 5, 46002 Valencia (Valencia), España.
Contacto para consultas y derechos: info@diamar-home.com y +34 660 114 257. Esta política se aplica a diamar-home.com y a las consultas dirigidas a DIAMAR. La situación «EN CONSTITUCIÓN» se refleja conforme a los datos de la empresa; no se declaran inscripciones o licencias no confirmadas.
Cómo funciona la solicitud
Solicitamos nombre, teléfono con prefijo y email. El formulario ampliado incluye idioma, servicio de interés y mensaje. Los campos se procesan en la pestaña actual para revisarlos y descargarlos; actualmente no se envían automáticamente a una base de datos de DIAMAR ni al CRM.
Si eliges WhatsApp por separado, el botón de continuación transmite el texto preparado al servicio para abrir el chat. Tú confirmas allí el envío a DIAMAR. El archivo descargado y el texto preparado incluyen tus opciones, la versión de la política y la fecha de preparación. DIAMAR no recibe ese registro hasta que envíes la solicitud. Cierra la pestaña para borrar el formulario; el archivo descargado debes eliminarlo por separado.
Finalidades y bases jurídicas
Usamos la consulta recibida para responder, buscar un inmueble, organizar una visita, estudiar una venta, alquiler o traslado y preparar el servicio que has solicitado. Las medidas precontractuales a tu petición y la ejecución del contrato se basan en el artículo 6.1.b del RGPD; las obligaciones legales, en el artículo 6.1.c. La seguridad del sitio y los registros técnicos se basan en el interés legítimo de mantener un servicio seguro, artículo 6.1.f.
La transmisión de la solicitud mediante WhatsApp requiere tu elección separada, artículo 6.1.a. Puedes contactar por email o teléfono sin elegir este canal. Aceptar la política no supone suscribirse a publicidad ni autorizar comunicaciones indiscriminadas de datos.
Terceros y colaboradores
Canal actual: WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), si lo eliges. Se transmiten los campos rellenados y el mensaje para comunicarte con DIAMAR. La política de WhatsApp explica su propio tratamiento.
En una operación, cuando sea necesario: propietario u otra parte de la operación, notaría, registros y autoridades competentes, únicamente con la información necesaria y una base jurídica adecuada.
Servicios complementarios: intermediarios hipotecarios y de seguros, entidades bancarias, abogados, asesores fiscales, especialistas en residencia, mudanzas, reformas o gestión de inmuebles. Son categorías posibles, no destinatarios ya conectados. Antes de una comunicación voluntaria a un colaborador identificaremos su nombre, finalidad y datos necesarios, y solicitaremos un consentimiento específico cuando sea su base jurídica. La casilla general no autoriza el envío a todos estos terceros.
El personal autorizado y los proveedores técnicos de alojamiento, correo y mantenimiento pueden acceder a lo necesario conforme a sus funciones y obligaciones contractuales. El acceso por encargo del responsable es distinto de la comunicación a un colaborador independiente. No está activado el envío automático de solicitudes de estos formularios a Inmovilla.
Transferencias fuera del EEE
Los servicios externos, incluido WhatsApp, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones. Elegir WhatsApp no sustituye las garantías exigidas por el RGPD para transferencias internacionales. Antes de activar nuevos destinatarios, DIAMAR debe comprobar la ubicación del tratamiento y las garantías aplicables: una decisión de adecuación u otros mecanismos permitidos, incluidas cláusulas contractuales tipo.
Conservación y minimización
El sitio no guarda los campos de este formulario en el CRM. Una vez recibido el mensaje, DIAMAR lo conserva mientras sea necesario para contestar y atender el servicio solicitado. Al concluir la consulta, procede su supresión o la restricción del acceso cuando la conservación sea necesaria por obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones. Los documentos contractuales, contables y legalmente exigibles se conservan según la obligación correspondiente. No existe un plazo único para todos los datos.
No incluyas pasaportes, documentos bancarios, datos de salud ni datos ajenos sin una base válida en la consulta abierta. Si hacen falta documentos, acordaremos por separado un canal adecuado.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento. Escribe a info@diamar-home.com, con el asunto «Datos personales», indicando tu petición y un contacto. Solo pediremos una verificación adicional de identidad cuando sea necesaria.
La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Normalmente responderemos en un mes; informaremos del motivo de una prórroga legal. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio, seguridad y comunicaciones comerciales
El servidor trata información técnica, como la IP y los parámetros de la petición, para servir las páginas y proteger el sitio. La versión actual no incorpora píxeles publicitarios ni suscripciones comerciales mediante el formulario. El estado técnico de la animación puede conservarse durante la pestaña.
El sitio utiliza HTTPS. Evita datos sensibles en el campo libre. Los formularios no adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. El servicio se dirige a adultos; para actuar por otra persona debes contar con autorización suficiente.
Utilizamos Umami alojado en el servidor de DIAMAR. Solo se activa al pulsar «Permitir» y mide páginas vistas, aperturas del menú y del formulario, preparación local de una consulta sin su contenido, aperturas de WhatsApp y rendimiento. No enviamos contenidos de formularios, correos, teléfonos, parámetros de URL ni identificadores de clientes. El origen de referencia se limita al dominio. La infraestructura procesa la IP al establecer la conexión; la información del navegador se utiliza con fines estadísticos. No hay grabación de sesiones ni píxeles publicitarios. La elección se conserva en localStorage durante un máximo de 180 días. Puedes cambiarla o retirarla en «Preferencias de analítica», en el pie de página. Rechazar no limita el sitio y retirar el permiso detiene los envíos. Se respetan Do Not Track y Global Privacy Control. También usamos sessionStorage técnico para omitir la introducción ya vista. Consulta la política de privacidad para conocer al responsable y tus derechos.
Cambios y contacto
Versión 2026-10-22.1. Actualizada el 22 de octubre de 2026. Si cambian la recogida, los destinatarios o las finalidades, actualizaremos esta página y pediremos una nueva elección cuando corresponda. Contacto: info@diamar-home.com.